百度顾国栋： AI“唤醒万物” 软硬结合才是硬道理

　　(图为百度销售总经理顾国栋现场演讲)

　　顾国栋认为，面对充满变数的商业世界和瞬息万变的信息大潮，唯一可做的是坚持创新应对万变。而在人工智能席卷的当下，AI技术为营销人拓展了前路，也将成为他们的助跑器。AI唤醒了万物，从CMO到CIMO，未来营销界一定会进化出新物种。在“全新的生命力：从连接信息到唤醒万物”的主题演讲中，面对座无虚席的论坛现场，顾国栋还诠释了新时代智能营销的应有之义，并展示了如何凭借“搜索+推荐”双引擎与人工智能技术这两柄利器开拓新商业市场。此外他还特别提出AI时代，家居将变智慧，对营销人来说更要洞悉大势，搭上快车。

　　而面对数据、技术和创意这三个营销从业者绕不开的话题，百度销售大客户部总经理林红作为圆桌讨论主持人，与群邑中国CEO、WPP中国CEO徐俊，洲际酒店集团大中华区品牌管理及市场营销副总裁王蔺，链家网首席市场营销官宋琦，及百度副总裁李叫兽共同探讨了AI时代CMO们遭遇的挑战、面临的机遇;以及当理性的机器计算碰到热情有想法的CMO，会发生哪些化学反应;CMO们是否应该开始转型等等话题。

　　“搜+推”双引擎=千里眼+读心术?

　　传统搜索时代更多的是依赖于单向、被动的“人找信息”，当消费者的耐心被压缩、信息与渠道的选择增多，“主动、双向、精准”成为衡量效果的标准。“百度的解决方式是‘搜索+推荐’，有如‘千里眼’、‘读心术’，通过双引擎瞄准消费者的兴趣和真实意图。”顾国栋认为，基于意图引擎的百度信息流广告能够实现千人千面，精准触达目标受众。

　　相比于基于兴趣为导向的信息流广告产品，意图比兴趣更深入，也更接近于购买终点。例如，一名用户在新闻资讯类APP上阅读了保时捷的试驾体验文章，只代表其对保时捷的产品产生了“兴趣”，并不代表其对保时捷的产品产生了购买的“意图”，但对百度而言，则能通过对用户搜索的历史数据和LBS行动轨迹的分析，清晰了解该用户是否有产生购买行为的意图。

　　此外，精准营销离不开数据支持，百度积累的海量数据，以及和第三方进行的大数据合作，能够通过用户主动搜索，判断其真实意图，真实还原消费者的消费行为，将广告匹配在用户需求的最佳场景。拥有用户搜索历史并根据维度更宽广的数据推送信息流广告，将大大提高精准度，这也是其他平台的信息流广告无法做到的。

　　“京度计划”就是其中一个合作项目，“百度的用户画像数据和京东的购物车、订单等各层级电商数据的深度合作，可实现人群数据与商品库数据的双向打通，促进消费者全链条精准营销，产生1+1远大于2的数据能力。”顾国栋表示，合作将使双方用户端的重叠用户感受到更加完美的体验升级，同时也能将松散的数据结构化，为广告主带来隐藏于数据之后的商业价值。

　　万物皆媒体，新营销场景已经悄然到来

　　作为一家AI公司，百度从“连接信息”到用领先的人工智能技术 “唤醒万物”。 “营销不在于高投入，而在于巧思、借力，在于智能。” 顾国栋认为，AI技术的价值正在于将分散的注意力、零碎的信息聚集起来，多触点连接消费者， “万物皆媒体”的未来营销场景已经悄然到来。

　　而这一未来场景的百度画笔，是对话式人工智能操作系统DuerOS与拥有一套完整的软硬件和服务的解决方案的“阿波罗计划”。

　　DuerOS拥有超强的计算、定位、语音识别、人脸识别等技术与数据基础，可广泛用于音箱、电视、冰箱、手机、机器人、车载、可穿戴、玩具等多种场景及设备，“目前其已与国内外多家企业达成战略合作，未来，它将以设备为媒介，不断渗透进人们的生活。”顾国栋认为软硬结合才是AI时代的硬道理。

　　而“阿波罗计划”则聚焦智能驾驶，旨在向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供一个开放、完整、安全的软件平台，帮助他们结合车辆和硬件系统，快速搭建一套属于自己的完整的自动驾驶系统，以期“把合作厂商的创新速度和质量往上提高、往前推进。”

　　试想一下，当手中的各类设备都变得聪明，植入实用的场景广告，用户可以随时随地与之互动：在厨房打开冰箱，便可识菜谱点外卖;驾车远游不用担心疲劳驾驶，随心所欲点播电影、体验逼真的AR图景……在这样的AI世界中，CMO们势必要逐步演变成帷幄市场、决胜时代的CIMO(Chief Intelligent Marketing Officer)。

　　时代需要不断进化的营销人，只有跑得比世界快才无所畏惧。从连接信息到唤醒万物，AI会让营销焕发出新的生命力。就像从“鱼缸”拓展到‘海洋’，AI技术将打破营销边界，培育品牌主成为“巨鲸”。