焕新了家装 | 尚层装饰林云松：坚持设计为本 用长期主义持续深耕高端装饰领域

  彼时的北京家装行业已发展十年有余，却没有一家专注做高端别墅装饰的企业。抓住这个市场空白，林云松决定将尚层装饰的定位聚焦在高端别墅和品质服务上，近二十年来始终坚守如一。

  面对外部环境及消费需求的变化，尚层装饰秉持着“一厘米宽 一公里深”的经营理念，紧紧围绕高净值人群的深度需求，通过构建“设计+科技+产品”的综合服务能力，为高净值消费者提供高质价比的全案服务。

  以设计为先 持续提升交付体验

  从创立伊始，尚层装饰就将设计视为自己在业内的核心竞争力。林云松介绍，为提升设计能力，公司采取了多项措施。

  一是举办内部设计大赛“红玺杯”，至今已举办 11 年，大赛为设计师提供交流和展示的平台，引领了更多的设计师朝优秀设计师的方向去努力。

  二是每季度出版《尚层别墅生活》杂志，记录了 15 年来中国高端居住生活方式的变迁和公司设计能力的提升。如今，作品与国内一线家居杂志的作品水平相当，很多作品还被国内外杂志和线上平台刊载。

  三是成立设计研发中心，打造“别墅生命体设计体系”，并持续迭代至 3.0 版本，目前正朝着 4.0 版本研发。该体系将设计标准化、流程化，牵引设计师提升设计能力。

  此外，公司还鼓励设计师参加米兰展等国际活动，为他们提供学习和交流的机会。

  在交付方面，尚层装饰也投入大量人力与精力。在用材方面，选用优质材料，很多辅材都是采用进口品牌；在研发工艺方面，推出别墅专属的 66 项工艺，涵盖顶墙地、瓦木水电油等方面，解决了别墅施工中的特殊问题，如顶保温、地下室防潮、楼内上下水隔音等。

  为保障更好的交付体验，尚层装饰还建立了全案交付体系和项目经理负责制。项目经理从大学生开始培养，负责统筹管理交付阶段的各方协同，包括设计师、施工队和供应商等。这种管理模式与传统家装和工装不同，有效解决了别墅项目供应商管理难的问题。此外，公司还举办“金尺子大赛”，通过施工地的互相评比和联查，持续提升施工队伍的水平。

  “好的设计师”值得被尊重

  在他看来，“好的设计师”应具备三个维度的能力：首先得是心理专家，能洞察客户需求，既不盲目听从客户想法，也不忽视客户需求，能够捕捉客户表面需求背后的真正需求；其次是生活专家，要对生活有体验和追求，能为客户设计出更好的生活方式；最后是美学专家，虽然美没有绝对标准，但设计师要有普适的美学认知，用美学引领客户。

  “为什么说高端住宅设计非常不容易？就是说你光是专家还不行，你还要有一个特别好的心态，就是服务者的心态。”林云松认为，设计师要能够真正站在用户的角度去理解用户，随时满足用户需求，及时应对客户的疑问和修改方案。这就要求设计师去工地的次数可能要非常多，“所以，我觉得设计师确实是一个特殊的群体，也是非常不容易，非常值得尊重。”他说。

  紧盯新趋势 打造“好家装”

  随着人们对生活品质要求的提高，家装越来越注重绿色环保、智能化、个性化。“现在的客户更清楚自己的需求，对个性化的要求越来越高。企业需要洞察客户的心理和情感需求，满足他们未说出口的需求，让每个家都有独特的魅力。”他称。

  当前，高净值人群的居住需求正面临着升级焕新，消费特征也由“炫耀型装修”向“品质生活投资”转变，基于这些变化趋势，尚层将定位由别墅领导者转向高端住宅装饰领导者，围绕高净值人群的深度需求，通过构建“设计+科技+产品”的综合服务能力，为高净值消费者提供高质价比的全案服务。

  “未来我们的作品也好，每个人的家也好，会非常生动，差异会越来越大。每个人的家是他这人本身的外延，也是一个家庭的外延，这正是家装设计的魅力所在。”林云松感慨到。

  在他看来，好的家装应让一家人变得更幸福，不能仅仅理解为装修工程。“装修一次，陪伴一生”和“专注别墅，成就幸福”，尚层装饰的企业理念正是对这一观点的生动诠释。